Spring Cleaning Aanbod tijdens de maand Mei

Beste klanten en zakenrelaties,

Mogelijk is het alweer een tijd geleden dat wij u uw computer hebben voorzien van een onderhoudsbeurt.

Graag brengen we u op de hoogte van een uitzonderlijk aanbod om uw laptop of PC een welverdiende Spring-Cleaning te geven tijdens de volgende weken.

Een computer onderhoud is evenzeer nodig als een onderhoud voor uw wagen. In beide gevallen moet een onderhoudsbeurt minstens eenmaal per jaar gebeuren. Deze onderhoudsbeurt behoedt u nadien voor veel problemen. Het is natuurlijk niet zo dat u met uw computer langs de weg komt te staan met pech, maar het is altijd vervelend om uw bestanden, foto's en ander belangrijk materiaal in één keer te verliezen.

Wij adviseren dan ook om minstens eenmaal per jaar alle computers grondig te laten nakijken.
Beschikt u over een netwerk met meerdere computers wat beroepsmatig wordt gebruikt, dan adviseren we om minstens elk kwartaal een vaste onderhoudsbeurt in te plannen.

Wie kan er gebruik maken van deze uitzonderlijke actie ?

Dit aanbod is geldig voor alle klanten van IT Consult Services, die op dit ogenblik nog geen gebruik maken van een supportcontract of periodieke onderhoudsbeurten. Bij deze klanten komen we immers al regelmatig langs voor een dergelijk onderhoud.

Wat wordt er allemaal gecontroleerd:

1. Essentiële computer eigenschappen
2. Het besturingssysteem
3. Hardware (vb. slijtage van de harde schijf)
4. Stuurprogramma's
5. Software, vooral updates 
6. Virus & spyware controle
7. Backup van uw data
8. Reinigen van printplaat, ventilatoren & overige componenten
9. Controle van uw beveiligingssoftware
10. Updaten van uw BIOS
11. Processen
12. Wij geven tevens adviezen over o.a. beschikbare capaciteit, updates, malware en ongebruikelijke processen.

Wat kost dit ?

Wij voorzien in dit uitzonderlijke aanbod maximaal 2 uur werktijd en de reisvergoeding.

Tegen onze normale tarieven komt dit overeen met een kostprijs van 185,00 Euro.

Komt u in aanmerking voor het Spring-Cleaning aanbod (*), dan betaalt u slechts 99 Euro.

Alle prijzen zijn vermeld excl. 21% BTW.

(*) Deze actie is enkel geldig gedurende de maand Mei 2012 en is niet cumuleerbaar met andere aanbiedingen. Aanbod enkel beschikbaar voor klanten van IT Consult Services BVBA die nog geen gebruik maken van een supportcontract of periodieke onderhoudsbeurten.

Voor alle vragen kan je vrijblijvend terecht op info@itconsult.be

P.S. Ook onze website www.itconsult.be kreeg in de afgelopen weken een kleine opfrisbeurt.
Neem zeker eens een kijkje op onze nieuwe contactpagina waar je voortaan duidelijk kan zien wie er verantwoordelijk is voor welke diensten in onze organisatie.

VM Office Cloud Oplossingen

Vanaf deze maand zijn ook de Cloud-oplossingen van VM Office verkrijgbaar bij IT Consult Services.

Wat is een Cloud-oplossing ? In plaats van je toepassingen lokaal op je eigen PC of server te gebruiken, installeren we deze op een server die we plaatsen in een veilig datacenter en die je kan bereiken via het Internet.

Vroeger kregen we wel eens vragen rond de veiligheid van dit soort toepassingen, maar iedereen gebruikt ondertussen dagelijks meerdere van deze Cloud-toepassingen. Denk maar aan je homebanking, je Gmail mailbox, het beheer van je digitale dienstencheques of zelfs vele boekhoudpakketten. Via een icoontje op je bureaublad kom je terecht op het inlogscherm en na het ingeven van een login en paswoord beschik je over alle toepassingen die je nodig hebt.

Een belangrijk pluspunt is het feit dat je je geen zorgen meer hoeft te maken over backups of het onderhoud van je servers en werkstations, deze taken nemen de technici van VM Office voor hun rekening.

VM Office is uitermate geschikt voor bedrijven met veel vertegenwoordigers of externe medewerkers. Je krijgt een veilig virtueel netwerk waarop je vlot kan werken met lichte (zelfs verouderde) PC’s en laptops. In plaats van te blijven investeren in peperdure PC’s en servers kies je voor een vaste prijs per maand om alles veilig en extern te laten beheren.

Prijzen starten al vanaf 99 € per maand voor een desktop met Windows 7.

Proactieve supportformules

In de voorbije maand kregen we opnieuw heel wat vragen over onderhoud en support.

Het is al een hele tijd geleden dat we het hierover nog gehad hebben in onze nieuwsbrief en op onze blog, dus brengen we graag terug wat verduidelijking. IT Support is één van de drie pijlers van ons kantoor en tevens onze belangrijkste activiteit. De focus ligt daarbij hoofdzakelijk op Proactieve Support.

Een vraag die we regelmatig horen is de volgende : “Kan ik bij jullie terecht voor een periodiek onderhoud van mijn computers, ook als ik geen onderhoudscontract wens?”

Het antwoord is dus “ja”. Die mogelijkheid bieden we wel degelijk.

We geven jullie graag een overzicht van de beschikbare supportformules die we vandaag kunnen aanbieden :

1.      Break / Fix

Dit is onze meest eenvoudige servicelevel. Er is geen overeenkomst of proactief onderhoud. Wanneer een probleem zich voordoet neemt u contact op met ons kantoor en wij voorzien een bezoek van een technieker in onze planning.

2.      Proactief Onderhoud

Eveneens een formule zonder overeenkomst, maar in dit geval plannen we wel een regelmatig onderhoud van uw computer(s).
Dit gebeurt meestal met een vaste afspraak (vb. Elke eerste maandag om 10 uur)
Wanneer een probleem zich voordoet tussen twee bezoeken neemt u contact op met ons kantoor en wij voorzien een bezoek van een technieker in onze planning.

3.      Support Overeenkomst

Een klant met een Support Overeenkomst is een prioritaire klant. Wij voorzien extra ruimte in onze planning om deze klanten snel te kunnen bedienen en desnoods worden ook afspraken verzet om voorrang te geven aan deze klanten.
Een Support Overeenkomst bevat eveneens vaste bezoeken voor Proactief Onderhoud, maar daarnaast geniet u ook een garantie dat we in geval van ernstige computerproblemen binnen de 8 werkuren uw probleem aanpakken.
Indien gewenst kunnen we ook een aantal supporturen incalculeren in de maandelijkse kostprijs.

Ongeacht welke formule u als klant verkiest, voor elk probleem zullen wij d.m.v. enkele gerichte vragen beslissen om een technieker langs te sturen of uw scherm over te nemen en het probleem van op afstand op te lossen. Die keuze wordt bepaald door de aard van het probleem.

Alle supportaanvragen verlopen via ons kantoor. We horen vaak dat klanten vruchteloos meerdere pogingen hebben gedaan om onze techniekers rechtstreeks te bereiken, wat helemaal niet de bedoeling is. Onze techniekers zijn immers niet bereikbaar wanneer ze bij klanten aan het werk zijn.

Het belangrijkste van dit hele verhaal is natuurlijk dat ongeacht het probleem of de gekozen service-formule, wij altijd ons uiterste best doen om jullie zo snel en zo effectief mogelijk te helpen !

Update Cloud-oplossingen

Beste klanten en zakenrelaties,

Januari is alweer voorbij, de nieuwjaarsrecepties zijn bezocht en de relatiegeschenken zijn uitgedeeld. Vanaf nu is het back to business en kunnen we terug focussen op onze activiteiten.

Allereerst willen we graag een woord van dank richten aan Lodi Planting van de gekende community website voor freelancers, Ikki.be, voor het mooie interview met onze zaakvoerder wat in de voorbije maand gepubliceerd werd.

Het werken met freelance medewerkers heeft uiteraard voor ons geen geheimen meer.
Op een flexibele manier ondernemen en je steeds aanpassen aan nieuwe situaties is in de ICT wereld meer dan ooit noodzakelijk. In de afgelopen maanden hebben we vb. klanten zien overstappen van een eigen SBS server naar een volledige Cloud-oplossing met zowel gedeelde bestanden die voor alle medewerkers toegankelijk zijn als een volwaardige Exchange omgeving waarop de PC’s en laptops inloggen via Internet. Absolute prioriteit is steeds dat dit soort oplossingen eenvoudig moeten zijn in het gebruik. Met gebruiksvriendelijkheid staat of valt elke nieuwe oplossing. Uiteraard moeten alle verbindingen ook zeer goed beveiligd zijn.

Helaas zien we vaak nog de Internetverbinding als mogelijke spelbreker wanneer deze niet van goede kwaliteit is. België behoort weliswaar tot de landen met de hoogste breedband-penetratie, maar dit betekent niet dat de kwaliteit van het internet in elke uithoek van elk dorp even goed is. Onze techniekers kunnen natuurlijk de juiste adviezen geven en nakijken welke mogelijkheden voor jouw specifieke situatie het beste zijn.

De backups van onze klanten bevinden zich natuurlijk ook meer en meer ‘in de cloud’.
De Online Backup servers van Cherub zijn in de voorbije maanden verhuisd naar een ander datacenter waar ze beheerd worden door een grotere speler met veel meer flexibiliteit. Voortaan kunnen we sneller en flexibeler inspelen op veranderende noden bij onze klanten.

Met de komst van het nieuwe jaar zijn we ook gestart met het ontwerp van een gloednieuwe brochure over onze diensten, waarin we onze activiteiten zullen voorstellen in de vorm van drie belangrijke pijlers:

·         Hardware, Software, Inkt en toebehoren
·         Websites en hosting
·         ICT Support

Door deze 3 pijlers als focus te houden voor onze specifieke doelgroep van kleinere ondernemingen hopen we ook dit jaar opnieuw het verschil te kunnen maken.

Als laatste melden we jullie nog met vreugde dat onze vroegere bekabelingsspecialist Raf Reynders heeft besloten om zijn activiteiten opnieuw op te nemen.

Raf was jaren lang een vertrouwd gezicht in onze groep en was verantwoordelijk voor de bekabeling bij de meeste van onze klanten. Uiteraard zal hij voortaan ook opnieuw onze vaste bekabelingspartner zijn.

Voor alle vragen kan je vrijblijvend terecht op info@itconsult.be

Nieuw jaar, nieuwe server ?

Beste klanten en zakenrelaties,

Eerst en vooral wensen wij u een fantastisch en succesvol 2012. Wij hopen dat we dit jaar even goed of zelfs beter kunnen samenwerken en uw projecten tot een goed einde kunnen brengen.

Voor de lezers die interesse hebben in onze voorspellingen voor dit jaar – Onze zaakvoerder was één van de 39 geselecteerde Internet specialisten die samen het Online Trendrapport 2012 hebben geschreven. Gratis te downloaden via initiatiefnemer Netlash-bSeen.

Tijdens interviews werd ons de laatste weken meerdere keren gevraagd om de geschiedenis van onze bedrijvengroep te schetsen. Het leek ons wel leuk om dit voor IT Consult Services ook eens in de nieuwsbrief te vermelden :  

·    1997 : Opstart van IT Consult als eenmanszaak met als activiteit “schrijven van artikels voor computertijdschriften”

·    1999 : ICT Supportdiensten werden toegevoegd met als voornaamste klanten of opdrachtgevers de grote Belgische telecommunicatiebedrijven. Onze freelance medewerkers gingen de problemen oplossen van hun klanten, wanneer de telefonische support niet meer volstond.

·    2005 : Opstart van IT Consult Services BVBA die korte tijd later alle activiteiten van de eenmanszaak overneemt. Vanaf nu werken we ook al veel meer voor onze eigen zakelijke klanten.

·    2006 : Opening van het advieskantoor te Diest. Vanaf nu kunnen klanten ons ook op kantoor komen bezoeken.

·    2009 : Onze activiteiten voor de grote telecombedrijven komen tot een einde. Vanaf nu focussen we 100% op onze directe klanten en dat zijn kleine bedrijven in Limburg en Vlaams Brabant.

Al van bij de start werden regelmatig nieuwe zakelijke klanten aan onze portfolio toegevoegd en op één of andere manier kwamen we automatisch ook terecht bij een “gemiddelde klant” wat een klein bedrijf is met 5 tot 10 computers, al dan niet in combinatie met een netwerkserver. Regelmatig werden bij onze klanten ook netwerkservers geleverd en geïnstalleerd, waarvan de eerste exemplaren ondertussen hoognodig aan vervanging toe zijn.

Wij vermoeden dan ook dat we bij een aantal van onze “oudste” klanten in 2012 mogen op bezoek komen om te praten over een nieuwe netwerkserver.

Hierbij willen we alvast volgende tips meegeven :

·    De nieuwste generatie netwerkservers heeft uiteraard heel veel voordelen t.o.v. een configuratie die op zijn laatste benen loopt. Met Microsoft Windows SBS Server 2011 krijg je een up-to-date besturingssysteem met ondersteuning voor alle nieuwe hard- en software. Als hardware adviseren we nog steeds de HP ML350 Serverreeks, die voortaan ook beschikbaar is met meerdere processoren voor nog meer rekenkracht.

·    Bij heel wat oudere servers beginnen er ondertussen problemen op te duiken met de backup-systemen die slijtage vertonen. Vaak krijgen we dan de vraag om gewoon een externe harde schijf op de server aan te sluiten en daarop te backuppen. Helaas hebben die oude servers meestal nog USB1.0 poorten die echt veel te traag zijn om een dergelijke hoeveelheid data over te backuppen. Netwerkschijven kunnen een voorlopige oplossing zijn in afwachting van een nieuwe server, maar beveiligen uiteraard helemaal niet tegen brand of diefstal.

·    Backups zijn van levensbelang voor uw bedrijf. Bij een nieuwe server kan je kiezen voor een lokale backup of een Online Backup. Een lokale backup gebeurt vandaag niet meer op tapes maar op datacartridges die eigenlijk een kleine harde schijf bevatten. In het geval van Online Backup kiezen we vaak toch nog voor een extra lokale harde schijf, die als tussenstation zal fungeren alvorens de data op een veilige manier via het internet richting datacenter te sturen.

·    Bij een klant met een netwerkserver en een vijftal PC’s duurt de vervanging van een server mits goede voorbereiding maximaal 2 werkdagen. Het overzetten van de programma’s en gegevens is uiteraard de grootste klus. Wanneer een netwerkserver het echter plots zou begeven en wij deze niet meer kunnen herstellen kan de wachttijd oplopen tot twee weken. Het is immers eenvoudiger om data te kopiëren van een nog werkend toestel dan van de onderdelen en backups van een niet werkend toestel.

Het is dus steeds een goed idee om proactief actie te ondernemen m.b.t. de vervanging van uw PC’s en laptops, maar ook voor uw netwerkserver. Wanneer u twijfels of vragen heeft omtrent vervanging, voorbereiding of planning kan je steeds vrijblijvend contact opnemen voor ons advies.

Nieuwe culinaire websites online

Vorige maand hadden we het reeds aangekondigd en in de afgelopen weken hebben we inderdaad twee nieuwe websites opgeleverd, beide actief in de culinaire sector wat natuurlijk leuk meegenomen is tijdens de aankomende feestperiode.

Tineke’s Cucina is een startup uit onze eigen groep en werkt rond suikervrije voeding.
Je kan hier terecht voor voordrachten, presentaties en workshops maar ook voor kooklessen en kookdemo’s. Hebt u een lekker recept en wil u dit laten omzetten naar een suikervrij doch smaakvol alternatief … dat kan en past binnen de meer uitgebreide activiteiten zoals persoonlijk voedingsadvies. Tegelijk met de nieuwe website schakelt Tineke’s Cucina ook om naar een bijpassende nieuwe huisstijl met zwart en geel als basiskleuren. Deze website is gebouwd op een solide basis met het Drupal 7 CMS.

www.tinekescucina.be

JMK Import is een invoerder en distributeur van lekkere Griekse wijnen en olijfolie.
Ze leveren zowel aan professionele klanten (restaurants etc.) als aan particulieren. Voor de eindejaarsperiode hebben ze ook een aantal geschenkpakketten samengesteld.
Zaakvoerder Jean-Marie Kwanten liet ons weten dat ook altijd pakketten naar wens van de klant kunnen worden samengesteld. Voor deze nieuwe website, inclusief online webwinkel kozen we als basis voor het oerdegelijke Coldfusion.

www.jmk-import.eu

Vorige maand maakten we in onze studio nog foto’s van wijnflessen voor deze nieuwe webwinkel, deze maand werd ingezet met een heuse fotoshoot met ons volledige team.
We vonden namelijk dat het dringend tijd was om nog eens iets te doen aan onze marketing.
In de volgende weken zullen we onze website opfrissen met up-to-date teksten en foto’s en we ontwikkelen tegelijk ook een nieuwe brochure om onze diensten voor te stellen aan nieuwe en potentiele klanten. Hieronder alvast een sfeerbeeld van onze fotosessie.

Het IT Consult Services Team
(VLNR : Dario, Mathijs, Geert, Bart, Tineke, Pablo)

Deze fotoshoot ging overigens door bij één van onze klanten : Het prachtige kasteeldomein Heerlijckyt van Elsmeren in Geetbets, beschikbaar voor seminaries, trainingen en recepties.

Lopende webprojecten

De voorbije weken hadden niet alleen onze techniekers de handen vol met leveringen, ook onze webontwikkelaars zijn momenteel druk aan de slag. We werken aan de laatste invulling van een nieuwe website voor Tineke’s Cucina, inclusief een bijbehorende nieuwe huisstijl. Het resultaat zien jullie binnen enkele dagen al online.  

In oktober werd tevens een mooi webproject opgestart voor JMK Import, een invoerder en leverancier van overheerlijke Griekse wijnen en olijfolie. Deze nieuwe webwinkel stellen we zeker voor in een volgende editie van deze nieuwsbrief. Omwille van de specifieke vereisten van het webwinkel gedeelte koos onze webontwikkelaar Pablo deze keer niet Drupal, maar Coldfusion als fundering voor dit project. Op de foto zien jullie alvast een leuk sfeermoment tijdens de fotoshoot van de flessen !